Piani futuri
1. Sviluppo dei servizi e miglioramento dell’esperienza utente
Il sito continuerà a sviluppare e migliorare i propri servizi al fine di offrire un’esperienza di acquisto più efficiente, sicura e trasparente agli utenti in Italia.
Le future attività di sviluppo potranno includere:
- Miglioramento delle funzionalità del sito
- Ottimizzazione della navigazione e dell’esperienza utente
- Aggiornamento delle informazioni sui prodotti
- Miglioramento dei servizi logistici e di consegna
- Rafforzamento della sicurezza informatica e della protezione dei dati
Tutte le attività saranno effettuate nel rispetto delle disposizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dal Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo italiano) e dalle altre normative italiane applicabili.
2. Evoluzione dei servizi logistici
Per migliorare la qualità delle consegne, il sito potrà collaborare con ulteriori operatori logistici e partner specializzati.
Gli obiettivi principali comprendono:
- Riduzione dei tempi di elaborazione degli ordini
- Miglioramento del monitoraggio delle spedizioni
- Aumento della sicurezza durante il trasporto
- Ottimizzazione della gestione dei resi
3. Innovazione tecnologica e sicurezza
Il sito potrà implementare nuove tecnologie per migliorare:
- La sicurezza delle transazioni
- La protezione dei dati personali
- La stabilità del sistema
- La prevenzione delle frodi
Le misure di sicurezza saranno adottate conformemente all’Articolo 32 del GDPR relativo alla sicurezza del trattamento dei dati personali.
I sistemi di pagamento continueranno a rispettare gli standard internazionali PCI-DSS e le disposizioni previste dalla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento elettronico (PSD2).
4. Servizio clienti e assistenza futura
Il sito continuerà a migliorare il supporto ai clienti attraverso:
- Ottimizzazione dei tempi di risposta
- Aggiornamento delle informazioni disponibili sul sito
- Miglioramento dell’assistenza relativa agli ordini, ai resi e ai pagamenti
- Rafforzamento della comunicazione con i clienti
Le richieste dei clienti continueranno a essere gestite durante gli orari di apertura del servizio clienti.
5. Aggiornamenti delle politiche e conformità normativa
Le presenti politiche potranno essere aggiornate periodicamente per garantire:
- La conformità alle normative italiane ed europee applicabili
- L’adeguamento ai cambiamenti tecnologici
- Il miglioramento continuo dei servizi offerti sul sito
Gli utenti saranno invitati a consultare regolarmente le politiche aggiornate disponibili sul sito.
6. Contatti e servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai servizi futuri, agli aggiornamenti del sito o alle politiche applicabili, il servizio clienti è disponibile durante gli orari di apertura indicati di seguito.
Indirizzo: 603, 4-13-21 TACHIKAWA, SUMIDA-KU (TOKYO) 130-0023, JAPAN
E-mail: yourhelpdesk@dengetly.com
Telefono: +81 (808) 394 65 16
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (escluse le festività pubbliche)
Area di servizio: Italia