1. Ambito di applicazione
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Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità:
- Al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR)
- Al Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018 relativo alla protezione dei dati personali in Italia
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2. Raccolta delle informazioni
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- Dati di pagamento elaborati tramite fornitori sicuri
- Storico degli ordini
- Dati di navigazione
Durante la navigazione sul sito, alcune informazioni tecniche vengono raccolte tramite cookie in conformità:
- All’Articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003
- Alle Linee Guida Cookie e altri strumenti di tracciamento emanate dal Garante Privacy italiano il 10 giugno 2021
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3. Utilizzo e trasmissione dei dati
I dati personali vengono trattati conformemente ai principi previsti dall’Articolo 5 del GDPR per le seguenti finalità:
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- Adempimento degli obblighi legali, fiscali e amministrativi
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- Fornitori tecnici per hosting, manutenzione e sicurezza del sito
Tali fornitori operano conformemente all’Articolo 28 del GDPR relativo ai responsabili esterni del trattamento.
Nessun dato personale viene utilizzato per finalità non previste dalla presente informativa.
4. Conservazione dei dati e cookie
I dati personali vengono conservati nel rispetto delle disposizioni previste dalla normativa italiana vigente:
- Per la durata del rapporto contrattuale
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- Per il periodo necessario alla gestione del servizio clienti
Sono implementate misure di sicurezza conformemente all’Articolo 32 del GDPR, tra cui:
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5. Diritti degli utenti
Conformemente agli Articoli 15-22 del GDPR, l’utente dispone dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso
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- Diritto alla cancellazione
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto di opposizione
- Diritto alla portabilità dei dati
L’utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano ai sensi dell’Articolo 77 del GDPR.
6. Base giuridica e legge applicabile
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dall’Articolo 6 del GDPR:
- Articolo 6, paragrafo 1, lettera b): esecuzione del contratto
- Articolo 6, paragrafo 1, lettera c): adempimento di obblighi legali
- Articolo 6, paragrafo 1, lettera a): consenso dell’utente
- Articolo 6, paragrafo 1, lettera f): interesse legittimo relativo alla sicurezza del sito e alla prevenzione delle frodi
I trattamenti dei dati personali sono soggetti alla legge italiana.
7. Contatti e richieste relative ai dati personali
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, il servizio clienti è disponibile durante gli orari di apertura indicati di seguito.
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Area di servizio: Italia